zaterdag 27 augustus 2011

Social media & E-mail: van conversaties naar conversie

Voor wie connected wil blijven met zijn klanten, bieden sociale netwerken bijzondere mogelijkheden. Uiteenlopend van het monitoren van de buzz rond uw bedrijf of merk, adverteren, het creëren van betrokkenheid bij uw merk, het voeden van online communities tot en met het genereren van webtraffic en het bieden van customer service. En jazeker, ook het werven van sales leads en het onderhouden van direct klantcontact via social media behoren tot de mogelijkheden. Het inzetten van social media gaat verder dan het sec onderhouden van conversaties met klanten en prospects. Met de conversaties binnen sociale netwerken legt u de basis voor latere conversie. [Download het volledige artikel van Frans Reichardt & Paul Neuteboom]

vrijdag 26 augustus 2011

Social Media Onderzoek (Insites)



Insites Consulting voerde vorige maand  - i.s.m. BDMA, WDM en het DM Institute - een online onderzoek bij 250 professionals en peilde naar de adoptie van social media in hun bedrijf. In het volgende DM Update-nummer zal dit onderzoek uitgebreid aan bod komen. Hieronder reeds een aantal opvallende vaststellingen.
• Amper 10% van de bedrijven zegt niks te doen met social media, 40% zet de eerste schuchtere stappen. De andere bedrijven hebben reeds pilootprojecten opgezet (40%). Volledige integratie is bij slechts 10% van de bedrijven het geval.

• Bij 78% van de professionals (B2B) wordt Linkedin gebruikt om de bedrijfsdoelstellingen te realiseren, terwijl slechts 57% (ook) Facebook hanteert.

• 6 op de 10 professionals halen Twitter uit de social media kast om in dialoog te treden met derden.

Fan communities zijn niet alleen gereserveerd voor B2C Bedrijven. Intel demonstreert met ‘The Museum of me’ dat online communities ook in de B2B sfeer belangrijk kunnen zijn.

• Social media inschakelen vergt een voorbereiding op 3 vlakken: Ten eerste is er het persoonlijk vlak (werknemers informeren over mogelijkheden en gevaren van social media), ten tweede de bedrijfsstructuur ( eventueel moet er een nieuw departement komen) en ten derde de bedrijfscultuur (werknemers vertrouwen + omgaan met controleverlies).

• De helft van de bedrijven zegt het bereik van de social media inspanningen te monitoren.

• Slechts 20% heeft aandacht voor de invloed en tone-of-voice van de conversaties over het bedrijf of merk.

woensdag 24 augustus 2011

Crashbestendig tijdschrift (via @destandaard)


Youtube

Hoe gebruik jij LinkedIn?



In mijn bijdrage in DM Update nummer 97 verwijs ik naar het boek van “Hoe LinkedIn echt gebruiken” van Jan Vermeiren. Een gratis light versie van het boek kan je nu reeds downloaden. Bovendien heeft LinkedIn zelf ook een goede blog. Tenslotte zijn er nog Slideshare en Youtube waar je heel wat inspirerende presentaties vindt over dit thema.

Erik Van Vooren

 

dinsdag 23 augustus 2011

Snail Mail My Email

snailmail logo
Je zou de website “Snail Mail My Email” volgens mij het best kunnen samenvatten als technologie in volle achteruitversnelling. Het concept is eenvoudig. Iedereen kon gedurende een maand een email verzenden naar één van de vrijwilligers via de website. Deze werd dan volledig met de hand overgeschreven, inclusief zaken als stickertjes of lippenstiftkus. De initiatiefnemer Ivan Cash wou op die manier mensen op een meer persoonlijke manier laten communiceren in plaats van de koude afstandelijke emails, tweets of facebookupdates. Daar waar hij in de eerste week hoopte op 10 brieven, werden dat er uiteindelijk 2300. Gelukkig boden er zich 134 vrijwilligers aan om in de bres te springen! De “Snail Mail” Photostream is trouwens steeds te bekijken op Flickr.

zondag 21 augustus 2011

Social Media Marketing: Handleiding

Om als bedrijf succesvol sociale media te gebruiken, is een goed uitgewerkt plan noodzakelijk. In het  proefschrift "Social Media Marketing: Een praktische handleiding voor bedrijven" van Hannes Van de Velde wordt een concreet en praktisch overzicht gegeven van hoe je een dergelijk social mediaplan kan opstellen. Het proefschrift kan je gratis downloaden via de website: http://bachelorproef.antleredowl.be

PS: Het volgende DMUpdate-nummer zal volledig gewijd zijn aan sociale media in B2B omgevingen. Het bevat onder meer een uitgebreid onderzoek i.s.m. Insites consulting.

Related Posts Plugin for WordPress, Blogger...